Dernière mise à jour : 10 septembre 2025
Puffy Coasts SA
Siège social : Bahnhofstrasse 125, 8001 Zürich, Suisse
CHE-123.456.789 TVA
Téléphone : +41 44 567 8901
Email : [email protected]
Site web : www.puffy-coasts.com
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Puffy Coasts SA et ses clients pour la vente de mobilier de bureau et services associés via le site web puffy-coasts.com.
Important : Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Notre catalogue comprend :
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, nous vous proposerons un produit équivalent ou vous rembourserons intégralement.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par email dans les 24 heures. Cette confirmation constitue l'acceptation de votre commande par Puffy Coasts SA.
Nous acceptons les paiements par :
La facture est générée automatiquement et envoyée par email lors de l'expédition. Pour les entreprises, nous pouvons adapter la facturation selon vos besoins.
Nous livrons dans toute la Suisse et le Liechtenstein. Livraisons internationales sur demande.
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans minimum selon le droit suisse.
La plupart de nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 5 ans couvrant les défauts de fabrication.
Notre service après-vente est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour tous vos besoins de maintenance et réparation.
Notre responsabilité est limitée au remboursement du prix d'achat du produit défectueux. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects ou accessoires.
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.
Tous les contenus de notre site web (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et les droits de propriété intellectuelle.
Nous ne pourrons être tenus responsables de l'inexécution de nos obligations en cas de force majeure (pandémie, catastrophe naturelle, grève, etc.).
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Zürich seront seuls compétents.
En cas de différend, nous privilégions une résolution amiable. Vous pouvez contacter le service de médiation de la Fédération romande des consommateurs.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications s'appliquent aux commandes passées après leur publication.
Pour toute question concernant nos CGV :
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Téléphone : +41 44 567 8901
Courrier : Puffy Coasts SA, Service Juridique, Bahnhofstrasse 125, 8001 Zürich